Última actualización: 23 de agosto de 2026
1. Responsable de sus datos
ED PRIVATE TOURS LTD es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad. Puede escribirnos a info@edprivatetours.com. Los datos legales de la empresa figuran en las Condiciones generales.
2. Datos que podemos recopilar
Cuando realiza una consulta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos sobre el tour o la consulta, información del viaje, el contenido del mensaje y cualquier otra información que decida facilitar. Utilizamos estos datos para responder y organizar los servicios solicitados.
Cuando presenta una solicitud para nuestra red de conductores, podemos recopilar sus datos de contacto, lugar de residencia o zona de actividad, información sobre su negocio y disponibilidad, situación de su permiso de conducir y licencia de transporte privado, datos del vehículo, seguro y autorización para operar, así como información facilitada voluntariamente. No envíe copias de su pasaporte, permiso de conducir, datos bancarios, póliza de seguro ni otros documentos de identidad mediante el formulario.
3. Alojamiento, seguridad y formularios
Cloudflare Pages aloja y distribuye este sitio web. Cloudflare Pages Functions procesa los formularios de contacto y de la red de conductores. Cloudflare puede tratar datos técnicos, como la dirección IP e información sobre el navegador, el dispositivo y la solicitud, para proporcionar el servicio y protegerlo.
Utilizamos Cloudflare Turnstile en estos formularios para distinguir a los visitantes legítimos del abuso automatizado. Turnstile trata datos técnicos con este fin y los formularios no pueden enviarse hasta que la verificación haya finalizado correctamente.
Resend transmite los correos electrónicos enviados mediante los formularios. Google Workspace se utiliza para recibir y gestionar la correspondencia enviada a info@edprivatetours.com. La dirección de respuesta de un correo procedente de un formulario es la facilitada por la persona que lo envía.
4. Reservas y enlaces externos
Bókun proporciona los calendarios de disponibilidad y gestiona el proceso de reserva y pago. Los datos de reserva y pago introducidos en Bókun son tratados por su sistema y conforme a sus políticas aplicables. Ed Private Tours no recopila datos de tarjetas de pago mediante sus formularios de contacto o de la red de conductores.
Los enlaces de WhatsApp pueden llevarle a WhatsApp. Los enlaces de Votura conducen al servicio independiente Votura; Votura no es operado por Ed Private Tours Ltd.
5. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos los datos personales para responder a consultas, comentar la disponibilidad, gestionar reservas, prestar los tours, comunicarnos sobre las reservas, examinar solicitudes para la red de conductores, atender reclamaciones, prevenir abusos y cumplir nuestras obligaciones de conservación. La base jurídica depende de la finalidad y puede incluir medidas precontractuales solicitadas por usted, la ejecución de un contrato, una obligación legal, intereses legítimos o el consentimiento cuando sea necesario.
6. Conservación
Conservamos las consultas ordinarias solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder y efectuar el seguimiento. La correspondencia relacionada con reservas confirmadas se conserva durante el tiempo necesario para cumplir la reserva y las obligaciones contables, aseguradoras, legales o relativas a controversias. Las solicitudes no aceptadas para la red de conductores se conservan durante un periodo de contratación proporcionado; los expedientes de conductores o colaboradores seleccionados se conservan durante la relación de trabajo y durante cualquier periodo legal, asegurador o de mantenimiento de registros aplicable.
7. Proveedores y transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos en el Reino Unido, el EEE u otras jurisdicciones. Cuando resulta necesario, utilizan las garantías contractuales, organizativas y jurídicas aplicables a las transferencias internacionales. Sus propios avisos de privacidad contienen más información.
8. Cookies y Google Analytics
Google Analytics es un servicio opcional de análisis web proporcionado por Google. Solo se activa después de que seleccione «Aceptar» en nuestras preferencias de cookies. Lo utilizamos para comprender el uso del sitio web y mejorar el sitio y nuestros servicios.
Google Analytics puede tratar información sobre las páginas visitadas y las interacciones, características del navegador y del dispositivo, así como datos geográficos aproximados. Esta implementación no activa almacenamiento publicitario, remarketing ni publicidad personalizada.
Conservamos durante un máximo de 180 días una cookie propia necesaria para recordar si ha aceptado las cookies analíticas o rechazado las cookies no esenciales. Si las acepta, Google Analytics puede instalar cookies propias como _ga y _ga_*. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante «Preferencias de cookies» en el pie de página. Al rechazar las cookies, se detiene la medición futura y se eliminan las cookies propias accesibles de Google Analytics.
9. Sus derechos y reclamaciones
Con arreglo a la legislación aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de sus datos, u oponerse al tratamiento cuando correspondan estos derechos. Puede retirar su consentimiento cuando este sea la base del tratamiento. Escriba a info@edprivatetours.com.
También puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office del Reino Unido en ico.org.uk/make-a-complaint (se abre en una pestaña nueva).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios, actividades de tratamiento u obligaciones legales. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de la última actualización.