Dernière mise à jour : 23 août 2026
1. Responsable de vos informations
ED PRIVATE TOURS LTD est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité. Contactez-nous à info@edprivatetours.com. Les informations légales de la société figurent dans les Conditions générales.
2. Informations que nous pouvons recueillir
Pour une demande, nous pouvons recueillir votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, les informations sur la visite ou la demande, les détails du voyage, le contenu du message et toute autre information que vous choisissez de fournir. Nous les utilisons pour répondre et organiser les services demandés.
Pour une candidature au réseau de chauffeurs, nous pouvons recueillir vos coordonnées, votre lieu de résidence ou zone d’activité, des informations sur votre activité et vos disponibilités, le statut des permis de conduire et licences de transport privé, des informations sur le véhicule, l’assurance et l’autorisation d’exploitation, ainsi que les informations fournies volontairement. N’envoyez pas de copie de passeport, permis de conduire, coordonnées bancaires, attestation d’assurance ou autre pièce d’identité via le formulaire.
3. Hébergement, sécurité et formulaires
Cloudflare Pages héberge et distribue ce site. Cloudflare Pages Functions traite les formulaires Contact et Réseau de chauffeurs. Cloudflare peut traiter des données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les informations de requête pour assurer la distribution et la sécurité.
Nous utilisons Cloudflare Turnstile sur ces formulaires pour distinguer les visiteurs légitimes des abus automatisés. Turnstile traite des données techniques à cette fin et les formulaires ne peuvent être envoyés avant la réussite de la vérification.
Resend transmet les courriels envoyés par les formulaires. Google Workspace permet de recevoir et gérer la correspondance envoyée à info@edprivatetours.com. L’adresse de réponse d’un courriel de formulaire est celle fournie par la personne qui l’envoie.
4. Réservations et liens externes
Bókun fournit les calendriers de disponibilité et traite le parcours de réservation et de paiement. Les informations de réservation et de paiement saisies dans Bókun sont traitées par son système et selon ses politiques applicables. Ed Private Tours ne recueille aucune donnée de carte bancaire via ses formulaires Contact ou Réseau de chauffeurs.
Les liens WhatsApp peuvent vous transférer vers WhatsApp. Les liens Votura mènent au service Votura distinct ; Votura n’est pas exploité par Ed Private Tours Ltd.
5. Utilisation des informations
Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, discuter des disponibilités, gérer les réservations, fournir les visites, communiquer au sujet des réservations, examiner les candidatures au réseau de chauffeurs, répondre aux réclamations, prévenir les abus et respecter nos obligations de conservation. La base juridique dépend de la finalité et peut inclure les démarches précontractuelles demandées, l’exécution d’un contrat, une obligation légale, un intérêt légitime ou le consentement lorsque nécessaire.
6. Conservation
Nous conservons les demandes ordinaires uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire pour répondre et assurer le suivi. La correspondance liée aux réservations confirmées est conservée le temps nécessaire à l’exécution de la réservation et au respect des obligations comptables, d’assurance, juridiques ou contentieuses. Les candidatures non retenues au réseau de chauffeurs sont conservées pendant une période de recrutement proportionnée ; les dossiers des chauffeurs ou prestataires retenus sont conservés pendant la relation de travail et toute période légale, d’assurance ou de tenue des registres applicable.
7. Prestataires et transferts internationaux
Nos prestataires peuvent traiter des données au Royaume-Uni, dans l’EEE ou dans d’autres juridictions. Lorsque nécessaire, ils utilisent des garanties contractuelles, organisationnelles et juridiques applicables aux transferts internationaux. Leurs propres informations de confidentialité fournissent davantage de détails.
8. Cookies et Google Analytics
Google Analytics est un service facultatif d’analyse de site fourni par Google. Il est activé uniquement après votre choix « Accepter les outils d’analyse » dans nos préférences de cookies. Nous l’utilisons pour comprendre l’usage du site et améliorer le site et notre service.
Google Analytics peut traiter des informations sur les pages visitées et les interactions, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, ainsi que des données géographiques approximatives. Cette mise en œuvre n’active ni stockage publicitaire, ni remarketing, ni publicité personnalisée.
Nous conservons pendant 180 jours maximum un cookie propriétaire nécessaire pour mémoriser votre acceptation des outils d’analyse ou votre refus des cookies non essentiels. Si vous acceptez, Google Analytics peut placer des cookies propriétaires tels que _ga et _ga_*. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Préférences des cookies » dans le pied de page. Le refus arrête le suivi futur et supprime les cookies Google Analytics propriétaires accessibles.
9. Vos droits et réclamations
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement lorsque ces droits s’appliquent. Vous pouvez retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Écrivez à info@edprivatetours.com.
Vous pouvez également saisir l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni sur ico.org.uk/make-a-complaint (s’ouvre dans un nouvel onglet).
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos services, pratiques de traitement ou obligations juridiques évoluent. La version actuelle sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.