Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie eine Tour und senden Sie Ihre Buchung oder Anfrage über die Website. Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn Ed Private Tours die Vereinbarungen schriftlich bestätigt und die erforderliche Zahlung erhalten hat.

Ja. Private Touren können angepasst oder rund um die Orte gestaltet werden, die Sie besuchen möchten. Gewünschte Routen hängen von der verfügbaren Zeit, den Fahrtstrecken, den Öffnungszeiten der Attraktionen und den praktischen Bedingungen ab.

Ed Private Tours nimmt derzeit Gruppen mit bis zu sieben Fahrgästen einschließlich Kindern an. Bitte nennen Sie bei Ihrer Anfrage alle Fahrgäste.

Die voraussichtliche Dauer wird auf jeder Tourseite angegeben und umfasst Abholung und Rückfahrt. Die tatsächlichen Zeiten können sich durch Verkehr, Wetter, Wartezeiten an Attraktionen, Straßenverhältnisse oder gewünschte Änderungen verschieben.

Bitte fragen Sie Änderungen so früh wie möglich an. Angemessene Änderungen können berücksichtigt werden, wenn Zeit, Verfügbarkeit und praktische Routenplanung dies zulassen. Eine Änderung gilt erst als bestätigt, wenn Ed Private Tours ihr zugestimmt hat.

Der übliche Treffpunkt ist 17 Charlotte Square, Edinburgh. Eine Abholung und Rückfahrt an einer anderen geeigneten Adresse innerhalb Edinburghs kann im Voraus angefragt werden.

Eine Abholung außerhalb Edinburghs ist nur nach individueller Vereinbarung möglich. Ein anderer Startpunkt kann die verfügbare Besichtigungszeit verkürzen oder eine angepasste Route erfordern.

Abholungen am Flughafen oder Kreuzfahrthafen können nach vorheriger Vereinbarung möglich sein. Geben Sie bei Ihrer Anfrage bitte Ankunftsdaten, Schiffs- oder Fluginformationen und die gewünschte Abholzeit an.

Kontaktieren Sie Ed Private Tours so schnell wie möglich über die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung. Ein verspäteter Start kann die verfügbare Tourzeit verkürzen. Für eine verpasste Abfahrt oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung.

Ja. Routen, Zeiten und Stopps können wegen Verkehr, Wetter, Straßen- oder Attraktionsschließungen, Sicherheitsgründen oder anderen praktischen Umständen angepasst werden.

Es wird ein klimatisiertes Privatfahrzeug verwendet, das zur Gruppe und Tour passt. Eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell wird nicht garantiert.

Ja. Ihr Fahrer ist während der Tour zugleich Ihr Reiseleiter und bietet den ganzen Tag über Informationen und Unterstützung.

Ja. Geeignete Baby-, Kleinkind- und Sitzerhöhungssitze können bei rechtzeitiger Anfrage bereitgestellt werden. Bitte geben Sie bei der Buchung Alter, ungefähres Gewicht und benötigten Sitztyp jedes Kindes an.

Bitte beschreiben Sie Mobilitäts-, Barrierefreiheits- oder Gepäckanforderungen vor der Buchung, damit eine geeignete Lösung besprochen werden kann.

Nur Assistenztiere sind erlaubt. Bitte informieren Sie Ed Private Tours vor der Buchung, damit die Vereinbarungen bestätigt werden können.

Die Gepäckkapazität hängt von der Fahrgastzahl und dem eingesetzten Fahrzeug ab. Teilen Sie uns vor der Buchung Anzahl und ungefähre Größe der Gepäckstücke mit, besonders bei Abholungen am Flughafen oder Kreuzfahrthafen.

Eintrittsgelder und Tickets für optionale Attraktionen sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Kunden bezahlen diese Kosten direkt.

Essen, Mahlzeiten, Verkostungen und Erfrischungen sind nicht enthalten. Wasser in Flaschen wird bereitgestellt. Zeit für eine Mittagspause kann normalerweise in die Tour eingeplant werden.

Soweit praktisch möglich, kann die Route angepasst oder ein alternativer Stopp vorgeschlagen werden. Öffnungszeiten und Zugang werden von der jeweiligen Attraktion unabhängig festgelegt.

Bei direkten Buchungen, die mehr als 24 Stunden vor Abfahrt storniert werden, wird der gezahlte Betrag abzüglich der nicht erstattungsfähigen Zahlungsbearbeitungsgebühr von 3,27 % des Tourpreises erstattet. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Abfahrt und bei Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung.

Wenn Ed Private Tours die gesamte Tour storniert, werden alle für die Tour gezahlten Beträge erstattet.

Wenn eine Erstattung fällig ist, bearbeitet Ed Private Tours sie innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung und des Erstattungsanspruchs. Wann der Betrag sichtbar ist, kann von der Bank, dem Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister des Kunden abhängen.