Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung, Hauptfahrgast und Vertrag

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie eine private Tagestour direkt bei ED PRIVATE TOURS LTD buchen. „Sie“ und „Ihr“ bezeichnen in diesen Bedingungen alle in der Buchung enthaltenen Fahrgäste. Die buchende Person bestätigt, dass sie berechtigt ist, diese Bedingungen für alle in der Buchung genannten Personen anzunehmen. „Schriftlich“ umfasst auch E-Mail.

2. Website-Informationen, Preise und Verfügbarkeit

Wir erstellen die Informationen und Preise auf der Website mit angemessener Sorgfalt. Gelegentlich können Fehler oder Änderungen auftreten und vor Bestätigung einer Buchung berichtigt werden. Alle Touren unterliegen der Verfügbarkeit. Eine Anfrage reserviert weder ein Datum noch eine Route oder ein Fahrzeug.

3. Zahlung und Bestätigung

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, ist bei der Buchung die vollständige Zahlung erforderlich. Eine verbindliche Buchung entsteht erst, wenn ED PRIVATE TOURS LTD eine schriftliche Bestätigung ausgestellt und die erforderliche Zahlung erhalten hat. Der bestätigte Preis deckt die vereinbarte private Tourleistung ab und schließt als nicht enthalten ausgewiesene Leistungen aus.

4. Eintrittsgelder und persönliche Ausgaben

Eintrittsgelder und Tickets für optionale Attraktionen sind nicht enthalten, sofern die bestätigte Buchung nicht ausdrücklich etwas anderes angibt. Essen, Getränke, Erfrischungen, Verkostungen, Einkäufe und andere persönliche Ausgaben sind nicht enthalten. Kunden bezahlen diese Kosten direkt.

5. Änderungen durch ED PRIVATE TOURS LTD

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, die bestätigte Tour wie geplant durchzuführen. Geringfügige Änderungen an Route, Zeiten, Transport oder Stopps können wegen Wetter, Verkehr, Straßen- oder Attraktionsschließungen, Sicherheit oder anderen praktischen Umständen erforderlich sein. Wir bemühen uns, Sie so früh wie angemessen möglich über geringfügige Änderungen zu informieren.

Müssen wir ein wesentliches Element der bestätigten Tour erheblich ändern, informieren wir Sie so früh wie angemessen möglich und erläutern Auswirkungen auf den Preis. Soweit möglich, können Sie eine andere verfügbare Tour gleicher oder höherer Qualität, eine verfügbare günstigere Option mit angemessener Erstattung der Differenz oder die Stornierung mit vollständiger Erstattung aller gezahlten Beträge wählen. Wenn ED PRIVATE TOURS LTD die gesamte Tour storniert, werden alle gezahlten Beträge erstattet.

6. Vom Kunden gewünschte Änderungen

Beantragen Sie Änderungen so früh wie möglich und schriftlich. Sie sind nicht garantiert und können von Zeit, Verfügbarkeit, praktischer Routenplanung und zusätzlichen Kosten abhängen. Eine Änderung ist erst bestätigt, wenn ED PRIVATE TOURS LTD sie schriftlich bestätigt. Können wir eine gewünschte Änderung nicht erfüllen und stornieren Sie daraufhin, gelten die üblichen Stornierungsbedingungen.

7. Stornierung durch den Kunden

Senden Sie Stornierungsanfragen über die bestätigten Buchungskontaktdaten, vorzugsweise per E-Mail. Die Stornierung wird mit Eingang bei ED PRIVATE TOURS LTD wirksam. Ist eine Erstattung fällig, bearbeitet ED PRIVATE TOURS LTD sie innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung und des Erstattungsanspruchs. Wann das Geld sichtbar ist, hängt anschließend von Bank, Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister ab.

8. Verpasste Abfahrt und Nichterscheinen

Kunden müssen zum bestätigten Zeitpunkt am bestätigten Treffpunkt bereit sein. Für eine verpasste Abfahrt oder Nichterscheinen erfolgt keine Erstattung.

9. Abholung und Rückfahrt

Der übliche Treffpunkt ist 17 Charlotte Square, Edinburgh. Eine Abholung und Rückfahrt an einer anderen geeigneten Adresse innerhalb Edinburghs kann im Voraus angefragt werden. Abholungen oder Rückfahrten außerhalb Edinburghs werden nur individuell vereinbart.

10. Besondere Wünsche

Teilen Sie uns besondere Wünsche vor der Buchung mit. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, sie zu erfüllen; garantiert sind sie jedoch nur, wenn sie in der Buchung ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

11. Verhalten der Fahrgäste

Kunden müssen sich sicher und respektvoll verhalten, angemessene Anweisungen des Fahrer-Reiseleiters befolgen und Verhalten vermeiden, das Personen oder Eigentum gefährdet, rechtswidrig ist oder die Tour erheblich stört. Bei schwerwiegendem gefährlichem, rechtswidrigem oder störendem Verhalten können wir die Teilnahme verweigern oder beenden. Für den nicht genutzten Teil erfolgt dann keine Erstattung, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. Eine Behinderung, ein berechtigter medizinischer Bedarf oder ein angemessener Bedarf an Barrierefreiheit stellt kein Fehlverhalten dar.

12. Kinder, Kindersitze und Assistenztiere

Kinder sind willkommen. Geeignete Sitze für Babys, Kleinkinder und größere Kinder können bei rechtzeitiger Anfrage bereitgestellt werden; nennen Sie Alter, ungefähres Gewicht und benötigten Sitztyp jedes Kindes. Nur Assistenztiere sind erlaubt.

13. Rauchen und Dampfen

Rauchen und Dampfen sind im Fahrzeug nicht erlaubt.

14. Barrierefreiheit und medizinische Anforderungen

Teilen Sie uns Mobilitäts-, Barrierefreiheits-, Gesundheits- oder Gepäckanforderungen vor der Buchung mit, damit wir die Eignung der Tour besprechen können. Ein geeignetes Fahrzeug wird passend zur Gruppe und den Touranforderungen ausgewählt; ein bestimmtes Modell wird nicht garantiert.

15. Haftung und separat gebuchte Leistungen

ED PRIVATE TOURS LTD wendet bei der Erbringung der vereinbarten Leistung angemessene Sorgfalt an. Vorbehaltlich des folgenden Absatzes haften wir nicht für Verluste infolge von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, für persönliche Gegenstände, Handlungen des Kunden oder Leistungen und Einrichtungen, die unabhängig von Attraktionen, Restaurants oder anderen Dritten erbracht werden. Wir sind nicht verantwortlich für Flüge, Züge, Unterkünfte oder andere separat gekaufte Leistungen, die nicht Teil der bestätigten Buchung sind.

Nichts in diesen Bedingungen schließt oder beschränkt eine Haftung, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst insbesondere die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung sowie die gesetzlichen Rechte des Kunden. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Rechte, die nach anwendbarem Verbraucherrecht nicht wirksam ausgeschlossen werden können.

16. Beschwerden

Wenn während der Tour ein Problem auftritt, informieren Sie Ihren Fahrer-Reiseleiter so früh wie angemessen möglich, damit wir helfen können. Soweit vernünftigerweise möglich, senden Sie ungelöste Beschwerden innerhalb von 28 Tagen nach der Tour schriftlich mit Buchungsangaben und einer klaren Problembeschreibung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

17. Datenschutz

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Touren. Lesen Sie die Datenschutzerklärung von Ed Private Tours.

18. Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

ED PRIVATE TOURS LTD ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Änderungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle, darunter Unwetter, Straßenverhältnisse, Verkehrsunfälle, behördliche Beschränkungen, Arbeitskampfmaßnahmen oder die Schließung von Attraktionen.

19. Salvatorische Klausel

Wird ein Teil dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen schottischem Recht. Soweit anwendbar, sind die schottischen Gerichte zuständig. Zwingende Verbraucherschutzrechte, die für Sie gelten, bleiben davon unberührt.

22. Kontakt

Nutzen Sie die Kontaktseite für Buchungsfragen, Stornierungsanfragen oder Fragen zu diesen Bedingungen.